北京網站制作訪客至上的設計秘笈。有些網站看起來很雜亂；有些網站能讓你輕松地找到資料；有些網站讓你猶如置身迷宮，看半天不知道網站是干嘛的……為什么網站的可用性會有如此大的反差？

　　用戶在訪問網站時有怎樣的心理？

　　遵循什么樣的原則來設計網站才能吸引訪客？

　　可用性設計是Web設計中最重要也是難度最大的一項任務。本文根據多年從業的經驗，剖析用戶的心理，在用戶使用的模式、為掃描進行設計、導航設計、主頁布局、可用性測試等方面提出了許多獨特的觀點，并給出了大量簡單、易行的可用性設計的建議。

　　有機會管理內容網站的人終歸并不太多，DMMT提出了一個更常見的可用性問題。很久以來，很多人都知道Web設計的一個原則：不要讓用戶點擊太多次鏈接才能得到一項功能。但Krug在書中指出，其實用戶并不介意多點擊幾次鼠標——只要每次點擊都是無需思考的。沒錯，讓用戶無需思考，這就是DMMT這個名字的由來，也正是我們應該在可用性方面追求的目標。當你騎自行車的時候你不會思考，想加速就踩快一點，想轉彎就轉動車把，你不會思考“怎樣才能騎得更快”，也不會跟自行車討論“你真的要轉彎嗎”。相比之下，我們的網站——以及其他軟件產品——讓用戶思考得太多了。

對于習慣了理性思維的軟件開發者（或者說，程序員）來說，這種新的思維方式常常會讓我們感到一些不適應。一個有趣的現象是：交互設計和可用性領域擁有很多女性專家。也許是因為女性有著更加敏銳的直覺、更少受到“機器思維”的影響，使得她們更容易在這方面取得成就。

要讓網站遵守訪客至上，主要是上訪客忘記思考。網站的內容也就要求不言而喻，讓網頁不言而喻就像把商店布置得光線良好，這樣會讓所有的商品看起來更好，訪問一個不需要我們思考的網站會讓人覺得毫不費勁，相反，為我們不關心的事而多花心思會浪費我們的精力。

不過，當我們審視我們實際上如何使用網絡時，為什么不要讓用戶思考的重要理由是，大多數人會花比我們想象中少得多的時間來瀏覽網頁。

結果，如果要讓網頁有效。它們必需在用戶第一眼看到時將自己展示出來，而要做到這一點最好的方法是創建不言而喻的網頁，或者至少也要做到自我解釋。最終還是網頁的可用性---一切以客戶至上為理念。

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